AGB
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformation

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Stand: März 2026

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop unter den Domains www.artemielle.com und www.artemielle.de von Verbrauchern und Unternehmern getätigt werden.

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Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Artemielle - Ghalechyan & Jundi GbR, Thessaloniki-Allee 26, 51103 Köln, handelnd unter der Marke „Artemielle“.

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Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Lieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen (§ 145 BGB).

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Sollte unsere Bestellbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten Preisfestlegungen technische Übermittlungsfehler zugrunde liegen, sind wir zur Anfechtung berechtigt. Bereits erfolgte Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

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Der Vertragstext wird von uns gespeichert und ist nach der Bestellung nicht mehr online abrufbar. Kunden können jedoch auf Anfrage eine Kopie der Bestelldaten und der AGB per E-Mail erhalten. Zudem empfehlen wir, die Bestellbestätigung aufzubewahren, die alle relevanten Informationen enthält.

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3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise in unserem Online-Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess gesondert angegeben werden.

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Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:​

• PayPal

• Mastercard

• Klarna (Rechnungskauf, Ratenzahlung, Sofortüberweisung)

• Vorkasse

• Apple Pay

• Google Pay

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Zahlungsbedingungen für Ratenzahlungen (Klarna):

Bei Ratenzahlungen gelten die Bedingungen, die Sie mit Klarna vereinbart haben. Die Raten sind fällig gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan.

Bei Zahlungsverzug bei Klarna-Ratenzahlungen gelten die Bedingungen von Klarna. Wir behalten uns zudem das Recht vor, die Lieferung zurückzuhalten oder den Vertrag zu stornieren.

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Zahlungen gelten erst dann als erfolgt, wenn der vollständige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

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4. Lieferung und Versand

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4.1 Liefergebiet und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel drei bis fünf Werktage. Sollte ein Produkt kurzfristig nicht lieferbar sein, werden wir Sie darüber unverzüglich informieren.

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4.2 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (§ 449 BGB).

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4.3 Rücksendungen
Rücksendekosten für Verbraucher (private Kunden)

• Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurückschicken möchten, übernehmen Sie die Rücksendekosten selbst.

• Falls wir Ihnen jedoch ein falsches oder beschädigtes Produkt geliefert haben, tragen natürlich wir die Rücksendekosten. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte vorab, damit wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.

Rücksendekosten für Unternehmer (gewerbliche Kunden)

• Unternehmer tragen die Rücksendekosten selbst. In Ausnahmefällen können wir eine individuelle Lösung anbieten – bitte kontaktieren Sie uns vorab.

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4.4 Gefahrenübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware über (§ 446 BGB), bei Unternehmern mit Übergabe an den Transportdienstleister (§ 447 BGB).

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5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen (§ 355 BGB). Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich eines Muster-Widerrufsformulars finden Sie unter [Widerrufsrecht].

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6. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434, 437 BGB). Sollten Sie dennoch Mängel feststellen, haben Sie das Recht, eine Nachbesserung (Reparatur oder Austausch), eine Minderung des Kaufpreises oder die Rückabwicklung des Kaufvertrags zu verlangen.

Dieses Recht gilt für Verbraucher innerhalb einer gesetzlichen Frist von zwei Jahren.

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Warnhinweise:
Unsere Produkte, insbesondere Kerzen und Keramikdekoration, unterliegen strengen Qualitätsstandards.

Bitte beachten Sie:​

• Lassen Sie brennende Kerzen oder vergleichbare Produkte niemals unbeaufsichtigt.

• Halten Sie die Kerze fern von leicht entflammbaren Gegenständen.

• Stellen Sie Kerzen oder andere wärmeentwickelnde Dekorationsprodukte auf eine hitzebeständige, stabile Oberfläche.

• Kürzen Sie den Docht auf etwa 1 cm, bevor Sie die Kerze anzünden.

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Wir haften nicht für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden. Dies gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Zudem haften wir nur, wenn Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte unsererseits vorhersehbar waren.​

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7. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.

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8. Online-Streitbeilegung​

​Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.​​

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9. Verfügbarkeit und Produktbeschaffenheit

Unsere Produkte sind dauerhaft im Sortiment, jedoch kann es aufgrund hoher Nachfrage gelegentlich zu temporären Ausverkäufen kommen.

Da unsere Produkte handgefertigt sind, kann es zu individuellen Variationen in Farbverlauf und Mustern kommen. Jedoch bleiben Form, Farbe, Größe und Textur genau wie auf den Abbildungen dargestellt. Solche Unterschiede stellen keinen Mangel dar.

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10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Rechtsgeschäfte gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das bedeutet, dass Streitigkeiten nach deutschem Recht entschieden werden.

Das sogenannte UN-Kaufrecht, das bei internationalen Geschäften Anwendung finden kann, ist ausgeschlossen. Verbraucher können entweder an ihrem Wohnsitz oder an unserem Geschäftssitz in Köln klagen.

Für Unternehmer gilt Köln als ausschließlicher Gerichtsstand.​​​​​​
 

​11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.